LEGAL REFERENCE

v2346 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকোনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় নাbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট ডেটা
v2346 v2346 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান...
WhatsApp লাইন আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে দ্রুত প্রশ্ন করুন...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

v2346 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্টেড, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না, এবং আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময়সীমা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং তাও শুধুমাত্র যখন আপনি সাহায্যের অনুরোধ...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমাদের সিস্টেম প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান চালায় অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেষ্টা এবং ডেটা লিক ঝুঁকি শনাক্ত করার জন্য, যা...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেন সংরক্ষণ করি, আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নয়...

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যা নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে, এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের...

এই পৃষ্ঠা অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কভার করে, যেখানে আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম কভার করে। আপনি সকল পৃষ্ঠা পড়ে আমাদের...

নিয়ম ও শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, স্লট এবং লাইভ টেবিল খেলার নিয়ম এবং উইথড্র সীমা কভার করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করা হয়।
দায়বদ্ধতা সীমাডেটা লস বা সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমাদের আইনি দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত এবং সংরক্ষিত হয় তার উপর।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ এবং বর্ণনা করে আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে কাজ করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং উইথড্র টাইমলাইন কভার করে, কিন্তু এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং স্টোরেজ নিয়ে আলোচনা করে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রমো অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু আপনার বোনাস ক্লেইম ইতিহাস এবং সম্পর্কিত ডেটা কীভাবে রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতিপ্রতারণা প্রতিরোধ এবং একাউন্ট যাচাই পদ্ধতি কভার করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে কারণ আমরা প্রতারণা শনাক্তের জন্য আপনার লগইন এবং লেনদেন ডেটা ব্যবহার করি।
বিরোধ নিষ্পত্তিআপনি কীভাবে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন তা বর্ণনা করে, এবং যদি আপনার বিরোধটি ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত হয় তবে এই পৃষ্ঠা প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রদান করে।
পরিচয় দৃশ্যমান

v2346 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে সামনের সারিতে

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পরই আপনি দেখবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, এবং আপনি প্রোফাইল সেটিংসে ক্লিক করে সরাসরি আপনার ডেটা দেখতে বা সম্পাদনা করতে পারবেন। আমরা...

প্রোফাইল অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন আমরা...
লগইন ইতিহাস দেখুন নিরাপত্তা সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন রেকর্ড দেখুন, সাথে আইপি অ্যাড্রেস...
পেমেন্ট রেকর্ড ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় আপনার সকল bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট...
কুকি সেটিংস ফুটারে কুকি ম্যানেজার খুলুন এবং পছন্দ করুন কোন ট্র্যাকিং কুকি...
ডেটা ডাউনলোড প্রোফাইল সেটিংসে একটি বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত...
মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে প্রোফাইল সেকশনে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটনে...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনোই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর একটি টোকেন এবং লেনদেন রেফারেন্স রাখি, যা আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য লুকায়িত রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং সকল সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, অথবা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন। আপনি প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট দেখতে পাবেন এবং কেন আমরা এটি রাখছি তার ব্যাখ্যা থাকবে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার বা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। তবে নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং কমপ্লায়েন্স লগ ধরে রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং লগইন সময় সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং স্লট গেম লোডিং এর জন্য, এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ফুটারে কুকি ম্যানেজার খুলে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত কাজ করতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা আপনাকে ইমেইল করে জানাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা আর্কাইভ করি। লেনদেন লগ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য।